POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Última actualización: marzo 2025

Sabemos que los planes pueden cambiar. Esta política está diseñada para ser justa tanto para los participantes como para nuestro equipo, que destina recursos y plazas limitadas a cada edición.

1. Cancelaciones realizadas por el participante

1.1. Cancelaciones con más de 14 días de antelación a la fecha de inicio de la experiencia: el participante recibirá un reembolso del 50% del importe total abonado. El 50% restante se retiene en concepto de gastos de reserva, gestión y planificación.

1.2. Cancelaciones con 14 días o menos de antelación a la fecha de inicio de la experiencia: no se realizará ningún reembolso.

1.3. Todas las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a través de WhatsApp o correo electrónico al contacto proporcionado en la confirmación de compra.

2. Transferencia de plaza

2.1. Como alternativa al reembolso, en cualquier momento antes del inicio de la experiencia, el participante puede transferir su plaza a la siguiente edición disponible, sin coste adicional, sujeto a disponibilidad.

2.2. La transferencia de plaza debe solicitarse por escrito y solo puede realizarse una vez.

2.3. El crédito por transferencia es válido durante 12 meses desde la fecha de la solicitud. Transcurrido ese plazo, el crédito se pierde.

3. Reservas con seña

3.1. Las señas realizadas para reservar plaza no son reembolsables bajo ningún concepto.

3.2. Si el participante no completa el pago total antes de la fecha límite indicada al momento de la reserva, tanto la seña como la plaza se perderán sin derecho a reembolso ni crédito.

4. Cancelación por parte del organizador

4.1. Si por causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control la experiencia debe ser cancelada por el organizador, el participante podrá elegir entre: (a) un reembolso del 100% del importe abonado, o (b) la transferencia de su plaza a la siguiente edición disponible.

4.2. En caso de cancelación por parte del organizador, no seremos responsables de costes adicionales incurridos por el participante, tales como vuelos, alojamiento externo u otros gastos de viaje.

5. Incomparecencia

5.1. Si el participante no se presenta en la fecha y hora indicadas sin haber notificado previamente su cancelación, no se realizará ningún reembolso ni se otorgará crédito para futuras ediciones.

6. Procesamiento de reembolsos

6.1. Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud, al mismo método de pago utilizado en la compra original.

6.2. En caso de pagos realizados en criptomonedas, el reembolso se calculará al valor de mercado en el momento del reembolso, no al momento de la compra.

7. Contacto

Para solicitar una cancelación, transferencia o resolver dudas relacionadas con esta política, contactanos a través de WhatsApp al número proporcionado en tu confirmación de compra o por correo electrónico a info@maestroseductor.com